Última actualización: 11 de noviembre de 2026
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1. Identidad y domicilio del responsable
COLOMA Group ("COLOMA Group"), con domicilio en Mérida, Yucatán, México, C.P. 97302, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto de privacidad: support@colomagroup.com.
2. Datos personales que recabamos
- Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono y país.
- Datos del encargo: información y documentos que usted nos comparta sobre un proyecto, proveedor, controversia, operación o inmueble.
- Datos patrimoniales o financieros (solo si el servicio lo requiere): datos de facturación y, en asuntos inmobiliarios o de adquisición, información sobre origen de recursos o titularidad que usted decida proporcionar. Para estos datos solicitaremos su consentimiento expreso.
- Boletín: nombre, correo, país y apertura de correos.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
No recabamos datos personales sensibles. Si un asunto los requiere, solicitaremos previamente su consentimiento expreso y por escrito. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Atender solicitudes y agendar consultas.
- Prestar y facturar nuestros servicios de representación, apoyo en arbitraje, validación de proveedores, cumplimiento, reubicación y consultoría inmobiliaria.
- Realizar la debida diligencia que exija cada encargo.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias:
- Enviar el boletín Cross-Border Brief e invitaciones a eventos.
- Medir y mejorar nuestro sitio y contenidos.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escriba a support@colomagroup.com o use el enlace para darse de baja en cualquier correo. Su negativa no afectará los servicios contratados.
4. Transferencias
No vendemos ni rentamos datos personales. Podemos compartirlos con:
- Encargados que alojan o procesan datos por cuenta nuestra (sitio web, correo, CRM, pagos), algunos ubicados en Estados Unidos u otros países, obligados por contrato a protegerlos.
- Asociados y aliados, como abogados locales, notarios, peritos o administradores de inmuebles, solo cuando usted lo solicite o el encargo lo requiera. Le informaremos previamente quiénes son.
- Autoridades competentes, cuando la ley o una orden judicial lo exija.
Las transferencias necesarias para cumplir el contrato con usted no requieren su consentimiento, conforme a la LFPDPPP. Cualquier otra transferencia se realizará solo con su autorización.
5. Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies analíticas para entender qué contenido es útil. Nuestro servicio de correo usa web beacons para saber si se abrió un boletín. Puede desactivarlas en la configuración de su navegador; algunas funciones podrían dejar de operar.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y por los plazos que exijan las leyes fiscales y mercantiles (en general, de 5 a 10 años). Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo notificaremos sin demora.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento o limitar su uso o divulgación. Envíe su solicitud a support@colomagroup.com con:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de su identificación oficial o, en su caso, de la representación legal.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
8. Cambios al aviso
Cualquier modificación se publicará en esta página con su nueva fecha. Si los cambios son relevantes, también avisaremos por correo a suscriptores y clientes activos.
9. Contacto
COLOMA Group · Mérida, Yucatán, México, C.P. 97302 · support@colomagroup.com · +52 (999) 568-3058